Het Handboek Dienst Toeslagen is een naslagwerk voor alle medewerkers van de Dienst Toeslagen. Dit naslagwerk is nu voor iedereen beschikbaar op de site https://handboek.toeslagen.nl/. Voor de uitleg van de wet- en regelgeving sluit het Handboek zo veel mogelijk aan op de praktijk. Dienst Toeslagen legt een regel bijvoorbeeld uit aan de hand van gerechtelijke uitspraken, standpunten van de Kennisgroep Toeslagen en voorbeelden van casussen.
Beoordeeld met een 9.0 uit 10 op basis van 3295 reviews
Ondanks dat de info verstrekking op verzoek van K&G, vroeg in het jaar is en ik hieraan een opvolging geef. Duurt het toch tot oktober voor met een aanvang neemt met een start ban de stukken. Ik heb dit reeds eerder gemeld.
Antwoord is steevast dat er uitstel is aangevraagd. Dat is echter geen antwoord op mijn vraag. Nu moest ik om een antwoord te geven op een vraag me in Japan tijdens mijn vakantie in allerlei bochten wringen om nog aanvullende gegevens te verstrekken.
Heel nauwkeurig, beste keuze, juiste beslissingen, goede begeleiding… Alle administratie op tijd. Wegwijzer van de valkuilen. In dien nodig dan op kantoor uitleggen wat de juiste beslissing is, waar je voordelen kan uithalen. Ook een persoon die alle aanspreekpunt is voor algemene situatie.
Ook de snelle communicatie zonodig geeft voldoening
De jaarcijfers werden keurig aangeleverd. Waarom geen hoger cijfer? Ik kreeg te horen dat na levering cijfers op volgorde zou worden afgehandeld. Cijfers zijn vrij snel door mij aangeleverd begin maart. Meestal volgen de concept jaarstukken dan in juni begin juli.. Nu pas ontving ik de concepten begin oktober nadat ik half september zelf navraag had gedaan wanneer de cijfers zouden komen. Op zich verder geen probleem, maar het zou fijn zijn om begin juli een update te krijgen wanneer de cijfers ongeveer opgeleverd worden.
Goed voorbereid gesprek met heldere toelichting/antwoorden op mijn vragen.
Altijd een correcte snelle en begrijpelijke reactie
Proactief, professioneel en toch persoonlijk.
Het contact met jullie teamleden verloopt prettig en vlot met de nodige i formatie en adviezen.
De nieuwsbrieven en info over actuele zaken wordt zeer gewaardeerd.
Met slechts een eenvoudige nogal passieve stamrecht BV vind ik dat ik te weinig kennis heb om jullie te beoordelen.
De documenten die door jullie voor de BV worden opgesteld kan ik slecht beoordelen: meeste cijfers kan ik niet checken.
Het zou mij helpen als er per item een Jip en Janneke uitleg zou zijn. Bijvoorbeeld: Passiva (je laptop). – 2500€
Of een simpele verklaring over de jaarlijkse verschillen vd bedragen.
Adviesgesprek gehad waarin ik een duidelijk antwoord kreeg op al mijn vragen.
